Garantia produselor

Garantia produselor vandute de furnizorii Storel Marketplace

Toate produsele comercializate dispun de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele provin din surse autorizate de fiecare producator in parte, sunt noi si ambalate in ambalaje originale.

Certificatele de garantie sunt emise direct de catre producator sau pe partenerul nostru care vinde pe Site respectivul produs.

In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile, va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail: [email protected] .

Daca un produs este reclamat defect la primire sau in perioada de garantie, acest lucru trebuie semnalat prin email la adresa [email protected] .

Garantia se acorda in baza facturii care a insotit coletul.

In perioada de valabilitate a garantiei, daca produsul comandat se defecteaza, reparatia acestuia este asigurata de catre Vanzatorul de la care ati comandat produsul sau de catre producatorul produsului. In oricare dintre situatii, va trebui sa verificati certificatul de garantie pentru a afla unde trebuie sa sunati sau sa trimiteti produsul pentru a fi reparat/inlocuit.

Daca nu ati primit certificatul de garantie pe email / in contul de client sau tiparit la livrarea coletului, va rugam sa ne anunti in cel mult 72 ore de la primirea produsului.